Sản phẩm có chất lượng tốt không phải là yếu tố duy nhất mang tính quyết định đến lựa chọn của khách hàng. Trong thị trường cạnh tranh như hiện nay thì kỹ năng bán hàng mới là mấu chốt quan trọng, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn thay vì những đối thủ khác.
2 cuốn sách sau sẽ giải thích gần như trọn vẹn những yếu tố tâm lý cơ bản nhất, tác động đến sự lựa chọn của khách hàng trong quá trình mua sắm các sản phẩm, dịch vụ.
1/ 5 Nguyên Tắc Thép, 15 Thuật Bán Hàng Thành Công
Trong cuốn 5 nguyên tắc thép, 15 thuật bán hàng thành công, tác giả đã kết hợp giữa những nghiên cứu tâm lý chuyên sâu về bán hàng với kinh nghiệm thực tế của bản thân trong nhiều năm làm công việc này để đưa ra tổng kết về 5 nguyên tắc cơ bản nhất khi giao tiếp với khách hàng.
5 nguyên tắc thép được phân tích kỹ lưỡng thông qua 5 chương lớn của cuốn sách, bao gồm:
Nguyên tắc thép 1: Khiến khách hàng ngại từ chối và từ đó thực hiện cam kết
Nguyên tắc thép 2: Cung cấp sản phẩm theo nhu cầu khách hàng
Nguyên tắc thép 3: Nhắc nhở khách hàng rủi ro có thể gặp phải
Nguyên tắc thép 4: Lợi dụng sức mạnh của quần chúng hoặc của người khác để ảnh hưởng đến khách hàng
Nguyên tắc thép 5: Kích thích điểm yếu trong bản tính con người
Trong cuốn sách, 5 nguyên tắc nền tảng được cụ thể hóa thành 15 chiến thuật tâm lý. Mỗi chiến thuật lại đi kèm những ví dụ và phân tích chi tiết. Nhờ vậy, người đọc không phải đơn thuần “cưỡi ngựa, xem hoa” mà có thể hiểu rõ bản chất, tự lý giải được diễn biến trong tâm lý và hành vi của khách hàng.
2/ Bán Hàng Tư Vấn Sao Cho Đúng
Cuốn sách này là một công thức thực tế được các ông chủ cửa hàng bán lẻ, quản lí cửa hàng và nhân viên tư vấn bán hàng đề xuất. Đây có thể coi là một hướng dẫn làm việc toàn diện cho các doanh nghiệp có thương hiệu để tặng cho các đối tác nhượng quyền, chủ cửa hàng và nhân viên. Doanh thu của cửa hàng ngày càng cao nhưng lợi nhuận lại ngày càng thấp, thành tích bán hàng không có đột phá lớn, cửa hàng vận hành khó khăn, vị trí tốt, trang trí đẹp nhưng khách hàng vẫn không ghé cửa hàng, ban đầu trò chuyện rất thuận lợi nhưng cứ nhắc đến chốt đơn là khách hàng bỏ đi, khách hàng thích sản phẩm nhưng ra sức mặc cả đọc xong cuốn sách này, những vấn đề đau đầu ấy đều có thể giải quyết dễ dàng.
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Công ty phát hành | CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VĂN HÓA TINH HOA |
---|---|
Nhà xuất bản | Nhà Xuất Bản Thanh Niên |
SKU | 8827558027314 |
nguyên lý marketing viết đi đừng sợ cuộc đời của pi trải nghiệm khách hàng xuất sắc sách marketing digital marketing - từ chiến lược đến thực thi content hay nói thay nước bọt marketing giỏi phải kiếm được tiền 22 quy luật bất biến trong marketing rio book người bán hàng vĩ đại nhất thế giới thương hiệu nghệ thuật bán hàng bậc cao khiêu vũ với ngòi bút digital marketing sách kinh doanh search inside yourself hiệu ứng chim mồi content nghệ thuật bán hàng bằng câu chuyện google ads xấu thế nào đẹp ra sao marketing 90 20 30 con đường trở thành freelance writer kinh doanh philip kotler cha giàu cha nghèo đừng bao giờ đi ăn một mình bí mật dotcom