Khách hàng hạnh phúc. Nhân viên nhiệt huyết. Một thương hiệu được biết đến với việc luôn thực hiện những lời hứa của mình.
Đó là sức mạnh của trải nghiệm WOW.
Từ khi ra đời năm 1999 đến khi được Amazon mua lại vào năm 2009, Zappos luôn giữ vững tinh thần kinh doanh đột phá và nhân viên sáng tạo triệt để. Zappos đã tồn tại và phát triển trước sự ngỡ ngàng của giới doanh nhân toàn cầu. Họ đã làm như thế nào để đạt được điều đó?
Trong Trải nghiệm WOW, nhân viên từ mọi bộ phận của Zappos sẽ chia sẻ những câu chuyện cũng như bài học mà họ có được từ việc cung cấp dịch vụ khách hàng bằng cả trái tim.
Về tác giả:
Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books
Người Dịch Huỳnh Hữu Tài, Nhóm wetransform
Năm XB 2020
Trọng lượng (gr) 300
Kích thước 16 x 24 cm
Số trang 284
Hình thức Bìa Mềm
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....
Công ty phát hành | Alphabooks |
---|---|
Nhà xuất bản | Nhà Xuất Bản Công Thương |
SKU | 7411597828507 |
quân vương tarot toàn thư bàn cờ lớn atomic habits harvard bốn rưỡi sáng hôm nay phải mở mang sống đơn giản cho mình thanh thản em muốn học thiết kế nhưng mẹ không cho mật mã cảm xúc sách câu chuyện cocktail lựa chọn đúng quan trọng hơn nỗ lực hảvard 4 giờ rưỡi sáng lộ trình bạn đi tương lai bạn chọn khúc cẩm huyên nguyễn phi vân phương pháp học tập thông minh viết đi đừng sợ ux content 4.0 luật thành công tôi tương lai và thế giới báo chí nhà sách tiki sách khởi hành sách song ngữ anh việt sách hay 999 bức thư gửi chính mình tôi tài giỏi bạn cũng thế trên đường băng hiểu về trái tim